Comprendre mes points fidélité

1 € de produits éligibles = 1 point d’achat. On arrondit à l’entier inférieur.

Le montant éligible, c’est le prix des produits, TVA comprise. La livraison n’est pas comptée. Un cadeau déjà obtenu avec des points ne rapporte pas de nouveaux points.

50 points d’achat = 1,00 € de réduction. Seuls les points d’achat peuvent être dépensés. Les points jardin ne deviennent pas une réduction. Ils peuvent seulement compléter un cadeau, jusqu’à 30 %.

Les points d’achat deviennent disponibles quand le paiement de la commande est confirmé. Une commande créée, en attente, échouée, annulée avant règlement, ou seulement partiellement payée, n’ajoute aucun point utilisable.

Au paiement, la réduction se fait par paliers de 50 points. Elle ne peut pas dépasser la moitié du montant des produits payants. Les mêmes points ne peuvent pas servir deux fois.

Si la commande est annulée, refusée ou remboursée en totalité, les points de cette commande sont retirés. En cas de remboursement partiel, on retire seulement les points de la partie remboursée, une seule fois.

Exemple : une commande éligible de 63,40 €, une fois payée, ajoute 63 points d’achat. Avec ce solde, la réduction utilisable est 1,00 € (50 points). Le reste attend le prochain palier.